SHOEI製品返品、交換について

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SHOEI製品返品、交換について

返品について

ご注文の商品が『注文を間違えた』『イメージと違った』などのお客様都合による理由の場合でも、当社返品条件を満たしていれば返品を承ります。

<返品可能条件>以下すべてに当てはまる必要があります。

・商品の到着から「7日以内」に返品のご連絡を頂いている商品

・当社基準により、「未使用品」と判断できる商品

・お届けした商品の付属品・保護シール・保証書・袋・(箱)等が全てそろっている状態

・商品の到着から「10日以内」にご返送いただいた商品

・商品ページに「返品不可」と記載されていない商品


以下の場合、返品をお受けすることができません。

・商品到着から「8日以上」経過した商品

・セール商品、訳あり品など「返品不可」と商品ページに記載のある商品

・付属品・保護シール・保証書・袋(箱)等が商品から外れている、もしくは紛失している商品

・お問い合わせ窓口にてご返送手続きをせず返送された商品

・一度ご使用になった商品

・お客様のもとで、汚れ、傷、ニオイの付着、パッケージの破損l・紛失をしてしまった商品

・他店舗でご購入の商品



交換について

お届けの商品に「傷や不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合、速やかに同一商品と交換、または返品、返金対応をさせて頂きます。
*ご注文の商品が「イメージが違った」「サイズが合わない」「注文を間違えた」等のお客様都合による交換はお受けしておりません。

商品の到着から「7日以内」に、お問い合わせ窓口(047-325-9051 受付時間 12:00~13:00/14:00~16:30)まで、お電話いただくか、メールにて詳細をご連絡頂けますようお願いいたします。また、交換品のご用意ができない場合は、返金にてご対応させて頂きます。
商品の返送費用は、弊社で負担します。着払いにて返号いただけますようお願いいたします。(「傷や不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合のみ)
なお到着した商品を確認し、以下の基準に該当する場合はお受けできかねますのでご了承ください。

・商品到着後「8日以上」経過しご連絡を頂いた商品

・弊社基準にて「使用済み」と判断した場合

・付属品・保護シール・保証書・袋(箱)を破損、紛失した商品

・お客様のもとで、汚れ、傷、ニオイの付着が生じた商品

*交換品のご用意ができない場合は、ご返金にて対応させていただきます。

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