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お買い物ガイド

商品、ご注文について

弊社では一部の商品はお客様からご注文を頂いた後に、メーカーからお取り寄せする商品もございます。
ご注文商品が納期未定や廃番の場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く旨を、メールにてご連絡させていただきます。
入荷に1週間以上のお時間を頂く場合や日時指定に間に合わない場合は、ご注文を保留とさせて頂き、納期確認のメールを送信いたします。
※こちらのメールに48時間以上、お返事を頂けない場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。予めご了承下さいませ。

ご注文の正式な受注手続きが完了した後のお客様のご都合による交換、キャンセル(イメージ違い・サイズ違い・ご注文間違い等)はお受け致しかねます。
ご注文について、ご不明な点は必ずご注文前に問い合わせメールアドレスよりお問い合わせ下さいませ。

ご注文は24時間受け付けております。
ご注文に際してご不明な点がございましたら、お気軽にメールにてご連絡頂ければ幸いです。
なお、お電話でのご注文は承っておりません。

お支払いについて

お支払い方法については以下の方法がご利用頂けます。
・クレジットカード
・後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
・代金引換
・銀行振込
・コンビニ決済(前払い)


クレジットカードについて

取り扱いカードは以下の通りです。
カード

カート内の情報はすべてSSLで暗号化されますので、カード番号等につきましても、暗号化されて送信されます。


後払い(コンビニ・郵便局・銀行)について

NP後払い

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されます
ので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
メール便発送不可
後払い手数料:205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。


代金引換について

お支払い額は、商品代金合計(税込)+代引手数料となります。
代引手数料について
324円:~9,999円
432円:10,000円~29,999円
648円:30,000円~


銀行振込について

当社指定銀行への前払いとなります。
当社指定銀行は、三菱東京UFJ銀行、ゆうちょ銀行です。
お振込の確認がとれましてからの商品発送となります。


コンビニ決済について

下記指定コンビニで代金をお支払い下さい。
コンビニ
沖縄、離島のお客様は送料の変更がかかる場合がある為、コンビニ決済はお選びできません。

配送について

送料は全国一律700円です。10000円(税抜)以上のお買い物で送料無料にて発送させていただきます。

*沖縄、離島など一部地域への配送料は一律1200円、10000円(税抜)以上のお買い物で500円にて発送させていただきます。
*外装セットなどの大型梱包物の場合は別途送料が発生いたします。

ご注文の中にご予約商品が含まれている場合は、全て揃い次第の発送となりますのでご了承ください。お急ぎの際はご注意ください。

メーカーにより商品代金によって別途送料が発生する場合がございます。

配送業者について

配送は「佐川急便/ヤマト運輸/ゆうパック」にておこないます。
宅配便でのお届けが基本ですが、商品によってはメール便での配送もありますので、商品情報をご確認下さい。

商品の返品・交換について

不良品、品違い商品には万全を期しておりますが、お届けした商品に万一、破損あるいはご注文頂いた商品と異なっている場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。
商品到着後7日間を過ぎた商品については返品・交換・キャンセルをお受けできませんので予めご了承ください。
商品到着後はお早めに商品をご確認いただけますようお願い申し上げます。

問合せメールアドレス:e-shops@ainet-web.com
電話番号:047-431-0873 (お電話による返品、交換の受付はおこなっておりません。)
返送先住所:千葉県船橋市山野町46
営業時間:月~土曜日:10時~19時(電話PM0:00~PM1:00/PM2:00~PM5:00)

メールにてご連絡頂いた後に弊社まで必ずご返送頂き、返送受付後に誤配や製品不良の確認が取れましたら良品をお送り致します。
(原則としてキャンセルはできません。良品と交換対応となります。)
在庫切れ等により交換商品の手配ができなかった場合は返金させて頂きます。

尚、下記のケースに該当する場合は到着後7日以内であっても返品・交換・キャンセル対応をさせて頂くことができませんので、予めご確認下さいませ。

  • パッケージや説明書、付属品等の同梱包物を一つでも汚損または破損した場合
  • 既に商品を使用や装着された場合
  • メール便発送の場合の商品の破損、未着の場合など運送時の補償がない発送方法の場合

到着後7日間以内にご連絡いただいた初期不良の場合のみ弊社が送料を負担いたします。(送料のほかにかかる手数料などの負担は致しません。)
それ以外のお客様都合による場合はお客様にてご負担いただきます。

ご返金について

  • 弊社からのご返金が発生した場合、お客様ご指定の口座(銀行等)へのお振込によるご返金とさせて頂きます。
  • 商品の返品・交換にてご返金が発生した場合、ご返品頂いた商品を弊社にて確認した後のご返金とさせて頂きます。
  • 弊社原因(商品不良・誤った商品のお届け等)でのご返金の場合、振込手数料は弊社負担とさせて頂きます。
  • 銀行振込にて過入金された場合、ご返金手数料はお客様負担とさせて頂きます。

いたずら注文、なりすまし注文、受け取り拒否について

架空または他人の個人情報を勝手に使用した【いたずら注文】や、誰かになりすました【なりすまし注文】、【所在不明】、自己都合による【受け取り拒否】など、悪質な迷惑行為が弊社においても発生いたしました。
こうした行為は弊社のみならず、善良な第三者様に大変な迷惑を与える場合がございます。
これらの悪質な注文を防止するため、弊社ではやむをえず以下の対策を取る事にいたしました。
皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒、ご理解、ご協力いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。


【弊社の対策】
・高額注文、初めてご注文頂くお客様には、発送前に電話やメールにて確認させていただく場合がございます。
・被害を未然に防ぐためにもご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合、電話でのご連絡が取れない場合など、ご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合がございます。
・前払い決済ご希望で、一週間以内にご入金いただけない場合(事前にご連絡ある場合を除く)は 、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
・過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。


【いたずら注文・なりすまし注文】
いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受取拒否などにより、弊社や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・IPアドレス(ホストアドレスを控えさせて頂いております。)を、関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。
尚、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。


【代引き商品受け取り拒否について】
いかなる理由に関わらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、弊社の実損額を請求いたします。
往復の正規運賃+代引き手数料+請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。
この請求を無視した場合、弊社所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行い、審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。


【なりすまし注文について】
代引き発送した商品を、【頼んでいない】【そんな人はいない】などという理由で受け取り拒否をした場合、第三者によるなりすまし注文が考えられ、これは、【詐欺罪】にあたります。
弊社または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、関係機関等に迷惑行為があった旨を報告・警察へ被害届けを提出いたします。
さらに、ホストアドレスにより注文者の特定をし、損害賠償を請求いたします。
また、実際には本人が申込をした場合でも、その後、その商品を購入したくなくなった本人が【申込を行っていない】(すなわち【なりすまされた】)と主張する場合があり、意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合は、同様に関係機関への報告・警察への被害届けを提出し、損害賠償を請求いたします。
※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合も該当します。


弊社だけでなく、第三者へ迷惑をかける行為は【偽計業務妨害罪】(刑法233条)にあたり3年以下の懲役又は50万円以下の罰金に処せられます。
こういった事実は、一生懸命運営されている他店様でも多発しているようで、今後は、他店とも協力し、悪質な第3者の排除に努めていきたい所存でおります。
以上、皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒、ご理解、ご協力いただきますよう、改めて宜しくお願い申し上げます。

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