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よくある質問

ご注文について

Q. 注文方法は?

A. 当サイト注文画面よりお承り致します。

Q. 領収書は発行できますか?

A. はい。手書きの領収書を発行致します。必要な方はお申し出ください。

Q. サイトに無い商品を注文したい。

A. 取りよせ可能かどうか確認させていただきますのでメールにてご連絡ください。

決済・配送方法について

Q. 配送業者は

A. 佐川急便/ヤマト運輸で手配をさせて頂きます。

Q. 配達時間の指定はできますか?

A. はい。午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時

Q. 納期はどれくらいかかりますか?

A. 商品出荷まで2.3日お時間を見ていただいております。

Q. 引き取りは可能ですか?

A. 申し訳ございません、セキュリティ上の関係でお引き取りはご遠慮ください。

Q. 送料は?

A. 商品代金が10,800円(税込)以上の場合は無料とさせて頂きます。(沖縄、一部地域・離島は別途送料が必要) 10,800円(税込)未満の場合は、一律700円となります。

Q. 支払い方法は何がありますか?

A. クレジットカード決済、コンビニ決済、ペイジー決済、代金引換・銀行振込・の5種類となります。

Q. 振込の口座はいつ分かりますか?

A. ご注文が確定の際に、当社よりお伝えします。

返品・交換・キャンセルについて

Q. やっぱりいらなくなりました。

A. ご注文確定後の、お客様都合(やはりいらなくなった・違う品番で注文してしまったなど)でのキャンセル・返品はお受けしておりません。
ご注文の際は、いま一度ご確認の上お申し付け下さい。

Q. 他製品と交換できませんか?

A. 基本的にはお受けしておりません。

Q. 注文した商品と違う商品が届いた。

A. 至急正規のものと交換させていただきますので到着後1週間以内にメールにてご連絡をお願いします。
尚、商品到着より一週間以上経過している商品につきましては受付いたしかねますので、予めご了承ください。

その他

Q. 補修部品が欲しいのですが。

A. 商品によって補修部品をご用意できるもの、出来ない物が御座いますのでメールでお問い合わせください。

Q. 初心者だけど、取り付けできますか?

A. 商品によっては加工や特殊工具が必要なものや、単体では取り付け出来ない物もございます。
商品の詳細をよくお調べ頂いた上、ご購入下さい。

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